Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja
Lastnik spletne trgovine maisterbrewery.com je Maister d.o.o. (v nadaljevanju ponudnik).
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine maisterbrewery.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
Z uporabo spletne strani izrazite svoje strinjanje s spodaj navedenimi pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da zapustite strani spletne trgovine. Maister d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletni strani maisterbrewery.com kadarkoli, brez predhodnega obvestila.
Načini plačila
V spletni prodajalni maisterbrewery.com ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- PayPal
- Apple Pay
- s kreditno kartico
Plačilo s PayPal-om
Ko zaključite z naročilom boste preusmerjeni na PayPal spletno stran, kjer se nato z geslom (PayPal geslo) in elektronskim naslovom (Email address) povežete (Log In) v vaš PayPal račun.
Vnos podatkov kreditne oz. debetne kartice
- Znamka kartice (izberite ponudnika kreditne kartice)
- Številka kartice (vpišite številko kreditne kartice)
- Ime lastnika (vpišite podatke lastnika kartice)
- Datum veljavnosti – mesec/leto
- Verifikacijska stevilka (CSC številka). Pri Mastercard in Visa jo najdemo na zadnji strani kartice.
Dostava
V primeru nakupa blaga nad 50,00 € (strošek poštnine se ne upošteva) stroške pošiljanja plača ponudnik (Maister d.o.o.). V primeru nakupa pod 50,00€, stroški dostave znašajo 3,50€. Naročeno blago vam bo dostavila dostavna služba DPD ali pošta Slovenije. Kupec se z nakupom strinja, da se v namen lažje in hitrejše dostave na etiketi paketa dopiše telefonska številka. V kolikor kupec ne želi izpisa številke naj nas o tem pred dostavo obvesti.
Cene
Vse cene v spletni trgovini maisterbrewery.com so navedene v EUR (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Kljub zagotavljanju ažurnosti in točnosti podatkov, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. Ker kupcu želimo zagotoviti kar se da najugodnejšo ceno je lahko cenik, objavljen na spletni strani drugačen od trenutnega in se lahko spreminja tudi večkrat dnevno.
Varovanje osebnih podatkov
Maister d.o.o. spoštuje vašo pravico do zasebnosti in stremi h najvišji stopnji varstva vaših osebnih podatkov. Zato smo pri nudenju naših storitev preko te spletne strani zavezani k delovanju v skladu z zakoni in predpisi, ki opredeljujejo varovanje osebnih podatkov, zlasti v skladu z vsakokrat veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov, Zakonom o elektronskih komunikacijah ter Splošno uredbo EU o varstvu podatkov.
Podjetje se zavezuje, da bodo zbrani osebni podatki, ki jih boste posredovali preko spletne strani, uporabljeni v skladu s to Izjavo o varstvu osebnih podatkov, da vaših osebnih podatkov ne bo prodajalo, posojalo ali kakorkoli drugače posredovalo tretjim osebam, razen v zakonsko določenih primerih.
Omejitev odgovornosti
Za zagotavljanje kakovosti storitev se ponudnik trudi zagotavljati pravilnost in ažurnost podatkov na spletni strani maisterbrewery.com. Vseeno obstaja možnost napak pri vnosu podatkov, spremembi lastnosti artikla ali pri roku dostave. V tem primeru imajo uporabniki možnost, da odstopijo od pogodbe (naročila) ali izberejo zamenjavo artikla.
Pritožbe in spori
Maister d.o.o. (maisterbrewery.com) se trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. V primeru kakršnihkoli težav se kupec lahko obrne na ponudnika storitve (Maister d.o.o.) preko telefonske številke 031 334 468 ali preko elektronske pošte na info@maisterbrewery.com. Pritožba se odda preko elektronske pošte na info@maisterbrewery.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupne narave. Maister d.o.o. se zaveda, da je reševanje potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Maister d.o.o. si prizadeva za reševanje sporov izvensodno oziroma da se spori rešijo sporazumno.
*Zadnja sprememba: 20. 04. 2020